Envío y devoluciones
Política de envío
En Esferas Explosivas, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío rápido y eficiente. Realizamos envíos a toda Colombia, asegurando que tus productos lleguen en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible.
Tiempos de Entrega: Procesamos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles, y el tiempo de entrega depende de la ubicación.
Costos de Envío: Los costos de envío se calcularán al momento de finalizar tu compra, basados en el peso y la ubicación del pedido.
Seguimiento del Pedido: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas monitorear su progreso.
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tu envío, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Política de cambios y devoluciones
En Esferas Explosivas, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar un cambio o devolución, aquí tienes nuestras políticas:
Cambios: Aceptamos cambios en productos dentro de los 15 días hábiles después de la recepción del pedido. Los productos deben estar en su estado original y sin abrir.
Devoluciones: Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto en un plazo de 15 días hábiles. Los artículos deben estar en su estado original y con el embalaje intacto.
Proceso: Para iniciar un cambio o devolución, contáctanos a través de nuestro correo electrónico o línea de atención al cliente. Te guiaremos en el proceso y te proporcionaremos la información necesaria.
Costos: Ten en cuenta que los costos de envío para cambios y devoluciones son responsabilidad del cliente, a menos que se trate de un error en el pedido.
Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!